CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si algo no fue perfecto,
lo solucionamos contigo.
Queremos que tu AUREL se sienta bien desde el primer momento. Si necesitas cambiar una prenda o revisar tu compra, escríbenos y te ayudamos.
Tienes 10 días desde que recibes tu pedido para contactarnos.
La prenda debe conservar sus etiquetas originales.
Debe encontrarse sin uso y en perfecto estado.
¿CÓMO FUNCIONA?
Hacer un cambio debería ser simple.
Escríbenos
Cuéntanos qué necesitas cambiar o revisar de tu pedido.
Revisamos contigo
Confirmamos que la prenda cumpla con las condiciones y te orientamos con talla, calce o modelo.
Encontramos tu opción
La idea no es solo cambiar. Es ayudarte a encontrar lo que realmente funcione para ti.
ANTES DE CONTACTARNOS
Revisa estas condiciones.
Para gestionar tu solicitud, la prenda debe encontrarse en las mismas condiciones en que la recibiste.
NO ES SOLO CAMBIAR
Es elegir mejor.
Si tienes dudas sobre talla, calce o modelo, podemos ayudarte antes de elegir nuevamente.
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Escríbenos y revisamos contigo la mejor alternativa.